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  若积分预付房费,忘记取消订单,会扣除相应积分,并产生一次noshow;

  若已预付房费,忘记取消订单,房费不退还,不扣除积分,也不奖励积分,并产生一次noshow;

  若未支付房费,忘记取消订单,不会扣除房费或积分,但会产生一次noshow;

  金会员/铂金会员每周期年noshow超过三次影响会员的升降级,详情请查看会员权益。

  持卡人可以通过客服电话申请退款,发卡企业客服人员在依据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(中华人民共和国商务部令2012年第9号)核实持卡人(指华住会员卡登记信息中载明的会员,下同)身份后,给予办理退款手续。

  在储值余额中若含有发卡企业赠送的返现金额的,则在办理退款手续时应当由发卡企业首先扣除并收回赠予持卡人的返现金额。

  对于储值余额,若持卡人已经开具了发票,则在办理退款手续时应当扣除相应的开票税金及附加税费(扣除的具体金额按当时实际开具发票的税率等确定)。

  在储值余额扣除有关款项(包括但不限于返现金额、相应的开票税费、汇款手续费,如有)后,若发卡企业应退还金额不小于¥100元的,则应当将应退还金额退还至持卡人同名的银行账户内;如发卡企业应退还金额小于¥100元的,则可以将应退还金额以现金形式交付持卡人。

  在办理储值余额退款过程中实际发生的有关费用(如汇款手续费)由持卡人承担,由发卡企业从储值余额中扣除。

  您好,自2016年9月1日起,储值仅支持开具增值税普通发票。在华住官网/APP储值,发票由上海总部公司一次性全额开具,开具日期以实际开票日为准。

  例:某金会员通过手机APP预订全季酒店一个间夜,房价为500元人民币,那么他将获得的积分为:500*2=1000积分

  参加华住不定期举办的活动并满足活动促销要求可获得红包(红包面额及有效期以当次活动为准),红包将自动绑定到您的华住APP账户中“个人中心-

  我的钱包-

  华住不定期会与外站合作举办活动,您可以通过参与活动获得红包(红包的面额和有效期以当次活动为准);

  华住可能会直接向您赠送奖励红包。请您关注华住发给您的APP PUSH、微信、短信,以及站内通知。

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  您好,红包面额不定,依活动不同,既可随机不等,亦有固定面额,请以当次活动为准。

  您好,您可至华住APP“个人中心->

  我的钱包->

  红包”查看红包的详细信息。

  您好,登录华住APP,选择好酒店及房型后,进入“填写订单”页面,在“使用优惠”中选择“红包”,即可输入红包金额抵扣部分房费。

  您好,红包仅限华住APP可用,不可转赠,不可提现,且不可用于购买小商品。

  您好,华住优惠券是一种有条件使用的代金券。 填写订单时,在满足优惠券设定的使用条件下使用优惠券,可以减免一定的支付金额。

  参加华住不定期举办的活动并满足活动促销要求可获得优惠券(优惠券面额及使用条件以当次活动为准),优惠券将自动绑定到您的账户中“我的华住会—

  参加华住不定期举办的积分兑换优惠券活动可获得各种面额优惠券(因为涉及您的积分资产和优惠券的利益,兑换时将进行手机验证);

  华住不定期会与外站合作举办活动,您可以通过参与活动获得优惠券(优惠券的面额和使用规则以当次活动为准);

  华住可能会直接向您赠送优惠券。请您关注华住发给您的APP PUSH、微信、短信,以及站内通知。

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  您好,优惠券不允许累积叠加使用,且一张优惠券仅限于抵扣一晚一个房间的房费时有效。

  您好,登录华住官网/APP,选择好酒店及房型后,进入“填写订单”页面,在“可享优惠”中选择“使用优惠券”,即可使用优惠券抵扣部分房费。

  参加华住不定期举办的特定促销活动并满足活动促销要求可获得促销券(促销券面额及使用条件以当次活动为准),促销券将自动绑定到您的账户中“我的华住会—

  参加华住不定期举办的积分兑换促销券活动可获得各种面额促销券(因为涉及您的积分资产和促销券的利益,兑换时将进行手机验证);

  华住不定期会与外站合作举办特定促销活动,您可以通过参与活动获得促销券(促销券的面额和使用规则以当次活动为准);

  华住可能会直接向您赠送促销券。请您关注华住发给您的APP PUSH、微信、短信,以及站内通知。

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  您好,促销券不允许累积叠加使用,且一张促销券仅限于抵扣一晚一个房间的房费时有效。

  您好,登录华住官网/APP,进入使用规则中的促销活动专题页,选择好酒店及房型后,进入“填写订单”页面,在“可享优惠”中选择“使用促销券”,即可使用促销券抵扣部分房费。

  您好,早餐券抵扣金额合并至订单总金额中,故可在订单实际支付金额的发票中开具,早餐券只能开具增值税普通发票。